রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xt99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করেছি — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিতলেনদেন তথ্যের সুরক্ষাআপনার অধিকার ও অনুরোধের পথকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xt99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, ফলে মাঝপথে কেউ সেটা পড়তে পারে না। আপনি যদি নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান, সেই অনুরোধ আমরা যাচাই সাপেক্ষে কার্যকর করি।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি নতুন লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অপরিচিত কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ও সেশন নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে সক্রিয় হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে সংশোধন করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা কোনো তথ্য ভুল মনে হলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যেকোনো সময় মোবাইলেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আমরা সাধারণত কর্মদিবসে অনুরোধের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করে জানাই।
মোবাইল ওয়ালেট যাচাই লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। মূল সুবিধাগুলো চালু থাকে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সেটিং কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখও এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

Nagad বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের উত্তোলন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিএকাউন্টরেজিস্ট্রেশনলাইভলাইভ ক্রেজি টাইম

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xt99 Bangladesh লাইভ ফুটবল স্টুডিও আমাদের কথা xt99 অ্যাপ গরিলা গোল্ড স্লট